Stadthagen

Machen vor wie’s geht: Karl-Heinz Hansing (rechts), Chef des Seniorenbeirats, und sein Stellvertreter Christian Jürgens Foto: rg

Stadthagen (ssr). Wer von März an Senioren in Zweierteams mit Fragebögen und Kugelschreibern ausgestattet durch Geschäfte in Stadthagen streifen sieht, sollte sich nicht wundern. Denn sehr wahrscheinlich sind diese Ehrenamtlichen für die Zertifizierungsaktion „Generationenfreundliches Einkaufen“ unterwegs. Der Start dieses Projektes ist gestern gemeinsam von der Stadtverwaltung, dem Stadtmarketing Stadthagen (SMS) und dem Seniorenbeirat vor Journalisten verkündet worden.

Erster Schritt in den kommenden Tagen ist nach Auskunft von Günter Raabe (SMS), dass die mehr als 100 Einzelhandelsgeschäfte in der Kreisstadt eine schriftliche Einladung bekommen, an der Zertifizierung teilzunehmen. „Denn diese ist freiwillig“, wie Raabe betonte. Etwa zehn Ladeninhaber hätten bereits spontan zugesagt, hier könne die Prüfaktion mit ihren 58 standardisierten Kriterien noch im Februar beginnen.

Das Mitmachen lohne sich, sagte der städtische Wirtschaftsförderer Lars Masurek, denn über das im Erfolgsfall verliehene Zertifikat hinaus („das kann man schaffen“) stelle das Projekt im Grunde eine kostenlose Beratung zum Thema Kundenservice dar.

Die Prüfung nehmen insgesamt zwölf eigens geschulte Mitglieder des Seniorenbeirates vor. Die Zertifikate werden bei Erfolg von der „Landesinitiative generationenübergreifender Alltag“ ausgestellt.

Unter anderem wird geprüft, ob die Erreichbarkeit des Geschäfts für jedermann gewährleistet ist, die Servicequalität stimmt, die Ladengestaltung besucherfreundlich ist und die Preise an den Produkten gut lesbar sind.